Problemen met de riolering

Heeft u een probleem met de riolering of een verstopping? Neem dan contact op met Waternet. De storingsdienst van Waternet is 24 uur per dag bereikbaar via telefoonnummer: 0900 93 94 (lokaal tarief).

Waternet is verantwoordelijk voor het goed functioneren van de huisaansluitingen buiten de erfgrens. Binnen de erfgrens en binnenshuis ligt de verantwoordelijkheid bij de eigenaar van het pand. Wanneer de verstopping buitenshuis is stuurt Waternet een monteur. Wanneer de verstopping binnenshuis of op eigen terrein is, kan Waternet er desgewenst voor zorgen dat een loodgieter contact met u opneemt.

Problemen buiten de erfgrens

De kosten voor ontstoppen in openbaar terrein zijn afhankelijk van de oorzaak van de verstopping. U krijgt geen rekening als de problemen in de openbare grond worden veroorzaakt door bijvoorbeeld boomwortels of verzakte of gebroken leiding. Als blijkt dat de verstopping wordt veroorzaakt door producten die u niet had mogen doorspoelen dan worden kosten doorberekend. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het doorspoelen van kattenbakkorrels, maandverband, vochtige toilet- of schoonmaakdoekjes of frituurvet. De berekening van het aanvangstarief staat vast. ‘s Avonds en in het weekend komen daar toeslagen bij.

Tarieven voor ontstoppen door Waternet (2010)

Problemen binnen de erfgrens

Waternet kan u in contact brengen met een rioolontstoppper bij rioleringsproblemen in uw huis of op uw eigen terrein.

Tarieven voor het inhuren van een externe rioolontstopper na doorverwijzing via Waternet: