We werken aan een nieuw Mijn Waternet!
We werken hard aan een nieuw Mijn Waternet. Uw zaken voor drinkwater regelt u al in het nieuwe Mijn Waternet. Mijn Waternet voor waterschapsbelasting volgt snel.
Drinkwater is vernieuwd!
Uw drinkwaterrekening bekijkt en betaalt u vanaf nu in het nieuwe Mijn Waternet! Ook uw gegevens kunt u daar makkelijk en snel aanpassen. Logt u voor de eerste keer in? Dan moet u voor uw eigen veiligheid een nieuw wachtwoord aanvragen. We zijn heel benieuwd wat u van het nieuwe Mijn Waternet vindt.
Laat ons weten wat u van Mijn Waternet vindt!
Waarom een nieuw Mijn Waternet?
We willen dat u al uw waterzaken makkelijk zelf online kunt regelen. Daarnaast was de 'oude' Mijn Waternet aan vernieuwing toe. Daarom werken we al een tijd aan een nieuwe omgeving. Zodat u straks sneller en makkelijker steeds meer dingen online kunt regelen.
Waterschapsbelasting wordt aan gewerkt
De meeste klanten gebruiken Mijn Waternet niet alleen voor hun drinkwater, maar ook om hun aanslag Waterschapsbelasting te bekijken en te betalen. Maar: tegelijk werken aan 2 onderdelen is lastig en duurt langer. Daarom hebben we Mijn Waternet voor uw drinkwater eerst vernieuwd. Achter de schermen werken we hard aan Mijn Waternet voor waterschapsbelasting. U kunt gewoon blijven inloggen.
Samen met klanten
We willen dat Mijn Waternet makkelijk te gebruiken is. En dat u er kunt vinden wat u nodig hebt. Daarom doen we onderzoek met klanten. Want alleen klanten kunnen ons vertellen of een goed idee ook écht goed werkt.
Bekijk hoe we onze service samen met klanten verbeteren
Vragen?
Tijdens het onderhoud is onze klantenservice gewoon bereikbaar. Maar ze kunnen u niet met alle vragen over uw drinkwater helpen.
Bellen
Onze klantenservice is gesloten. Wilt u een storing doorgeven? Dat kan 24 uur per dag.
Bel ons op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Op werkdagen kunt u tot 20.00 uur chatten met een medewerker.
Social media
Stel uw vraag via Facebook of Twitter. We antwoorden op de volgende werkdag.
E-mail beschikbaar na 20.00 uur
U kunt ons na 20.00 uur een e-mail sturen. Wilt u sneller geholpen worden? Chat met ons (van 8.00 tot 20.00 uur) of bel.
