Cookies

We gebruiken cookies zodat deze site goed werkt. Ook kunnen we met cookies advertenties tonen op andere websites. Klik op 'Ja' om alle cookies te accepteren. Meer weten of uw instellingen aanpassen? Ga naar privacy en cookies.

Direct naar content

Help ons verbeteren

Hebt u een tip of wilt u in ons klantenpanel? Laat het ons weten. Met uw hulp verbeteren wij onze diensten.

Klantenpanel

Wilt u vaker uw mening geven? Word dan direct lid van het klantenpanel van Waternet! Wij verbeteren onze diensten graag samen met u.

  • Als lid van het klantenpanel krijgt u af en toe een heel korte vragenlijst per e-mail.
  • Ook doen we onderzoeken met klanten. Dat doen we op ons kantoor.
  • U bepaalt zelf of u meedoet. De deelnemers krijgen een beloning.
Lees meer
Lees meer

Klacht indienen

Wij willen u zo goed mogelijk helpen. Toch kan er soms iets misgaan. Hebt u iets vervelends met ons meegemaakt? Of bent u niet tevreden over onze diensten? Dan kunt u een klacht indienen.

Klacht indienen
Klacht indienen

Meld een beveiligingsprobleem

Hebt u een beveiligingsprobleem gevonden op onze website? Of in 1 van onze systemen? Dan willen we dat graag weten! Lees hoe u het kunt melden.

Lees meer
Lees meer

Wat doen wij met uw feedback?

Met uw feedback verbeteren wij onze website en onze dienstverlening. We kijken niet alleen naar klachten, opmerkingen en tips, maar ook naar de feedback die bezoekers van onze website achterlaten.

Vraag en antwoord

Bent u niet tevreden over onze behandeling van uw klacht? Dat vinden we natuurlijk jammer om te horen. We horen graag waarom u niet tevreden bent. En hoe we u misschien toch nog kunnen helpen. Wilt u uw klacht ergens anders kwijt? Dan kunt u terecht bij de Ombudsman van Amsterdam of de Nationale ombudsman.

Lees meer

In sommige gevallen kunnen we uw klacht niet behandelen. Bekijk welke situaties dit zijn. Lees meer
Berrybot Berry, de digitale assistent