Per 1 januari 2017 sturen wij geen acceptgiro’s meer mee bij rekeningen en aanslagen.
Lees meer
De meeste klanten helpen we online. Komt u er niet uit? Onderaan staan contactgegevens van onze klantenservice.
Geldzaken
Gegevens
Veelgestelde vragen
Misschien hebt u op hetzelfde moment betaald als wij de herinnering hebben verstuurd. Dan kunt u de herinnering negeren.
Rekening bekijken op Mijn WaternetVergeten uw meterstand door te geven? Geen probleem. We maken uw jaarafrekening dan met een schatting. Klopt de schatting niet? Laat het ons dan weten.
Meer over onze schatting en uw jaarafrekeningOp Mijn Waternet kunt u bezwaar maken. Dit doet u in 3 stappen.
Bezwaar makenDe betaling van uw drinkwater schrijven we 3 weken na de datum op de rekening af. Waterschapsbelasting rond de 28e dag van de maand.
Lees meerContact met onze klantenservice
Wist u dat u veel snel regelt via Mijn Waternet? Dan hebt u ons helemaal niet nodig. Betaal bijvoorbeeld online uw rekening. Of pas uw gegevens aan.
Chatten
Snel antwoord op uw vraag? Chat met Waternet!
Bellen
Bel ons op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Elke dag helpen we ruim 1.500 klanten via de telefoon. Daardoor kan het soms druk zijn. U wacht gemiddeld 2 minuten. Tussen 8.00 en 10.00 uur bent u het snelst geholpen.
Social Media
Stel uw vraag op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Wij reageren binnen 2 uur.
E-mail beschikbaar na 20.00 uur
U kunt ons na 20.00 uur een e-mail sturen. Overdag bent u namelijk sneller geholpen via chat of telefoon.
Als u een e-mail stuurt, krijgt u binnen 5 werkdagen een reactie.