De meeste klanten helpen we online. Komt u er niet uit? Onderaan staan contactgegevens van onze klantenservice.
Shape Copy 4

Veelgestelde vragen

Meer veelgestelde vragen

Contact met onze klantenservice

Wist u dat u veel snel regelt via Mijn Waternet? Dan hebt u ons helemaal niet nodig. Betaal bijvoorbeeld online uw rekening. Of pas uw gegevens aan.

Ga direct naar Mijn Waternet

Chat

Chatten

Snel antwoord op uw vraag? Chat met Waternet!

Telefoon

Bellen

Bel ons op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Elke dag helpen we ruim 1.500 klanten via de telefoon. Daardoor kan het soms druk zijn. U wacht gemiddeld 2 minuten. Tussen 8.00 en 10.00 uur bent u het snelst geholpen.

Socials

Social Media

Stel uw vraag op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Wij reageren binnen 2 uur.

Contact

E-mail beschikbaar na 20.00 uur

U kunt ons na 20.00 uur een e-mail sturen. Overdag bent u namelijk sneller geholpen via chat of telefoon.

Als u een e-mail stuurt, krijgt u binnen 5 werkdagen een reactie.