Service en contact

... of komt u voor
Shape Copy 4

Veelgestelde vragen

Misschien hebt u op hetzelfde moment betaald als wij de herinnering hebben verstuurd. Dan kunt u de herinnering negeren. U kunt in uw rekeningen nakijken of u betaald hebt.

Kijk hier uw rekeningen na

Hebt u geen watermeter? Dan berekent Waternet uw verbruik in eenheden. Dat is misschien anders dan u gewend bent. Lees hier meer over hoe wij het aantal eenheden bepalen.

Ga naar bepalen van eenheden

De betaling van uw drinkwater schrijven we 3 weken na de datum op de rekening af. Waterschapsbelasting rond de 28e dag van de maand.

Lees meer over de incassodatum

Contact met de klantenservice

Telefoon

Telefoonnummer

Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. Elke dag helpen we ruim 1.500 klanten via de telefoon. Daardoor kan het op sommige momenten druk zijn. U wacht gemiddeld 2 minuten. Tussen 08.00 en 10.00 uur bent u het snelst geholpen.

Contact

E-mail

Stel uw vraag via e-mail. Wij reageren binnen 5 werkdagen.

Socials

Social media

Stel uw vraag op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. Wij reageren binnen 2 uur.

Adres hoofdkantoor

Waternet
Korte Ouderkerkerdijk 7
1096 AC Amsterdam

Openingstijden loket

U bent op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur welkom bij ons loket op het hoofdkantoor. Hier kunt u alles regelen voor uw waterschapsbelasting, binnenhavengeld en drinkwaterfactuur.