Contentspecialist

Je schrijft en optimaliseert content voor met name onze online kanalen, waaronder onze websites waternet.nl and AWD.nl. Dit varieert van servicecontent tot verdiepende berichten over het werk van Waternet, en chatbotconversaties. Bovendien werk je mee aan de optimalisatie van onze digitale dienstverlening. Zo zorg je er bijvoorbeeld voor dat klanten makkelijk de juiste informatie vinden en je vertaalt communicatievraagstukken naar slimme online oplossingen. Dit doe je op basis van data, klantonderzoek en feedback van klanten. Daarnaast schrijf je nieuwsbrieven, klantbrieven en e-mails waarbij je altijd streeft naar heldere, begrijpelijke en klantgerichte communicatie. Zo maak je samen met jouw collega’s impactvolle content die bijdraagt aan de strategische opgaven van Waternet. Kortom: je werk is gevarieerd en uitdagend.

Binnen ons communicatieteam werk je intensief samen met andere collega’s waaronder een andere contentspecialist, woordvoerder, communicatieadviseurs en social mediaredacteur. Ook schakel je regelmatig met opdrachtgevers, klantprocesspecialisten en het ontwikkelteam om de klantcommunicatie en de website te verbeteren. Je werkt samen met collega’s binnen en buiten de afdeling. Onze mooie werkplek ligt aan de Amstel in Amsterdam, waar je terechtkomt in een gezellig en ambitieus team en schrijft voor meer dan een miljoen klanten.

• Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring als online contentspecialist, bij voorkeur bij een grotere overheidsorganisatie of dienstverlenende instelling;
• Vaardigheden: Je kunt uitstekend schrijven op B1-taalniveau en hebt een vlotte pen;
• Systemen: Ervaring met meerdere CMS’en waarbij kennis van EpiServer en/of Optimizely een pré is (ervaring met Photoshop is eveneens een pré);
• Kennis: Ervaring met webrichtlijnen en digitale toegankelijkheid;
• Competenties: Je bent creatief, klantgericht, neemt gemakkelijk initiatief en weet collega’s warm te maken voor je content.

Een schrijfopdracht kan onderdeel uitmaken van het selectieproces.

Als je bij Waternet werkt, heb je uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Max € 5.199,- (schaal 9) bruto per maand voor 36 uur per week (inclusief 21% IKB max € 6.290,-);
• Je ontvangt boven op je salaris een Individueel Keuze Budget van maar liefst 21%. Dit kan je laten uitbetalen in extra vrije dagen, een opleiding of salaris;
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met de mogelijkheid op een vast contract;
• De mogelijkheid om hybride te werken (gemiddeld 2 tot 3 dagen op kantoor), afhankelijk van je werkzaamheden;
• Mogelijkheid tot flexibele werktijden, afhankelijk van je werkzaamheden. Houdt er rekening mee dat wachtdienst onderdeel is van je functie;
• Een ruim opleidingsbudget van € 6.000,- voor jou persoonlijk;
• Reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per thuiswerkdag;
• Een vergoeding van maximaal € 850,- om je thuiswerkplek in te richten;
• Een pensioenverzekering via het ABP Pensioenfonds.

Je komt contractueel te werken bij de divisie Drinkwater van de stichting Waternet. Sinds de opsplitsing per 1 januari 2026 is het expertteam crisisbeheersing drinkwater in oprichting. Je plek in de organisatie kan dus nog wijzigen en je werkt voorlopig nog nauw samen met andere diensten om de overgang zorgvuldig te laten verlopen. Iedere dag rekenen meer dan 1,4 miljoen mensen in Amsterdam en omgeving op ons drinkwater!

Wil je meer over de vacature weten? Neem dan contact op met Sharonne van Diemen via sharonne.van.diemen@waternet.nl. Heb je vragen over werken bij Waternet? Neem dan contact op met Doeshant Gangabisoensingh via doeshant.gangabisoensingh@waternet.nl.