Mijn opnamenummer klopt niet. Wat moet ik doen?

Dat kan hierdoor komen:

U krijgt water van een ander drinkwaterbedrijf

Heeft uw opnamenummer 8 of 11 cijfers?, Dan krijgt u misschien geen drinkwater van Waternet,  maar van een ander drinkwaterbedrijf. Het opnamenummer van Waternet heeft altijd 10 cijfers. Controleer de e-mail of brief die u hebt gekregen.

Kijk wat uw drinkwaterbedrijf is

U bent te laat met doorgeven

Bent u te laat met het doorgeven van de meterstand? Dan werkt uw opnamenummer niet meer. Na het invullen van uw opnamenummer krijgt u dan de melding dat u uw meterstand niet meer kunt doorgeven. En dat wij een schatting maken van uw verbruik.

U vult een verkeerd nummer in

Misschien vult u per ongeluk een verkeerd nummer in? Bijvoorbeeld omdat u een tikfoutje maakt. Check of het nummer dat u invult hetzelfde is als het opnamenummer in uw brief of e-mail.

Gaat er iets anders mis?

Wat vervelend! U kunt uw meterstand telefonisch doorgeven aan onze klantenservice.