Wat moet ik doen als ik te laat ben met mijn meterstand?
Het kan gebeuren dat u te laat bent met het doorgeven van uw meterstand. Bijvoorbeeld omdat u het vergeten bent of omdat u op vakantie was.
Geeft u de meterstand niet binnen 4 weken door? Dan schatten we uw meterstand. We kijken daarbij naar uw watergebruik in het verleden. Deze schatting gebruiken we uw jaarafrekening.
Wat nu?
U hoeft nu niets te doen. Wacht tot u de jaarafrekening krijgt. Hierop staat de schatting van uw meterstand. En het nieuwe termijnbedrag dat u gaat betalen. Klopt de schatting volgens u niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder
Meer vraag en antwoord
Ik kan mijn jaarlijkse meterstand niet doorgeven want ik ben op vakantie.
Bent u op vakantie? En kunt u daarom uw meterstand niet op tijd doorgeven? Dan schatten wij uw waterverbruik.
Welke cijfers van de watermeter moet ik invullen?
Vul de 5 cijfers in die op de zwarte vlakken van uw watermeter staan.
Sommige watermeters hebben 4 cijfers op zwarte vlakken. Zet er dan bij het invullen een 0 voor, zodat het 5 cijfers worden. '0454' wordt bijvoorbeeld '00454'.
Waar vind ik mijn opnamenummer?
Het opnamenummer staat in de uitnodiging om uw meterstand door te geven. De uitnodiging krijgt u per e-mail of per brief.
Berry, de digitale assistent