Hulp bij meterstand doorgeven
Hulp nodig bij uw meterstand? Zoals het aflezen van de watermeter? Geef uw meterstand door in 4 stappen met deze uitleg. En bekijk veelgestelde vragen.
Hebt u een uitnodiging gekregen voor de jaarlijkse meterstand? En wilt u uw meterstand direct doorgeven? Dat kan hier:
Jaarlijkse meterstand doorgeven
1. Opnamenummer vinden
Uw opnamenummer is uw persoonlijke code. Zo weten we dat de meterstand die u doorgeeft bij uw adres hoort.
- Het opnamenummer staat in uw uitnodiging (e-mail of brief).
- U krijgt ieder jaar een nieuw opnamenummer.
- Het opnamenummer heeft altijd 10 cijfers.
Hebt u een uitnodiging per e-mail ontvangen? Klik dan op de knop in de e-mail om de meterstand door te geven. U hoeft dan geen opnamenummer in te vullen. Wel zo makkelijk!
2. Watermeter vinden
Een watermeter is een rond, plastic doosje. Veel watermeters hebben een klepje dat u eerst moet optillen om de meterstand te kunnen zien.
Waar de watermeter zit, is in elk huis anders.
- Meestal zit de watermeter in de meterkast. Of bij uw cv-ketel.
- Soms zit de watermeter in het toilet, de badkamer of de keuken.
- Nog steeds niet gevonden? Kijk dan onder het luik bij uw voordeur of achterdeur.
3. Watermeter aflezen
Het aflezen van uw watermeter werkt zo:
- Vul alle cijfers in die op de zwarte vlakken van uw watermeter staan. Dus ook de nullen (0). Deze cijfers geven uw gebruik aan in m³ (1 m³ = 1.000 liter).
- De cijfers op de rode vlakken hoeft u niet door te geven.
- De meeste watermeters hebben 5 cijfers op de zwarte vlakken. Sommige 4 cijfers.
Tip: Zit de watermeter in het donker? Of op een lastige plek? Maak dan een foto van de meterstand met uw telefoon en gebruik de flits.
Links een watermeter met 5 cijfers op de zwarte vlakken. Rechts een meter met 4 cijfers op de zwarte vlakken.
Heeft uw meter maar 4 vakjes? En moet u toch 5 cijfers invullen? Zet dan een 0 voor uw meterstand zodat u 5 cijfers kunt invullen. '0455' wordt bijvoorbeeld '00455'.
Ik kan de watermeter niet aflezen
Is uw watermeter beslagen? Of zit de meter op een moeilijke plek? We helpen u graag verder.
Hulp als watermeter aflezen niet lukt
4. Meterstand doorgeven
U geeft uw meterstand het makkelijkst online door.
Vraag en antwoord over mijn meterstand
Ik kan mijn jaarlijkse meterstand niet doorgeven want ik ben op vakantie.
Bent u op vakantie? En kunt u daarom uw meterstand niet op tijd doorgeven? Dan schatten wij uw waterverbruik.
Wat moet ik doen als ik te laat ben met mijn meterstand?
Het kan gebeuren dat u te laat bent met het doorgeven van uw meterstand. Bijvoorbeeld omdat u het vergeten bent of omdat u op vakantie was.
Ik kan mijn watermeter niet aflezen. Wat moet ik doen?
Is uw watermeter beslagen en kunt u de watermeter niet goed aflezen? Of is het lastig om bij uw watermeter te komen? Lees wat u kunt doen.
Ik ben verhuisd. Moet ik mijn laatste meterstand nog doorgeven?
Gaat u verhuizen? Geef dan de laatste meterstand van uw oude adres door. Dit kan tegelijk met uw verhuizing. Hebt u uw verhuizing al doorgegeven? Geef dan alsnog uw meterstand door! Hiermee kunnen we de eindafrekening opmaken.
Mijn opnamenummer heeft 8 of 11 cijfers. Wat nu?
Het kan zijn dat u geen drinkwater van Waternet krijgt. Maar van een ander drinkwaterbedrijf, zoals PWN of Vitens.
Hebt u nog vragen?
Bellen
Onze klantenservice is gesloten. Bel ons op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Wilt u een storing doorgeven? Dat kan 24 uur per dag.
Social media
Stel uw vraag via Facebook of X. We antwoorden binnen 1 werkdag.
Berry, de digitale assistent