Rekening
Veelgestelde vragen van andere klanten
Wat kost een kuub water?
Drinkwater van Waternet kost in 2025 1,22 euro per kubieke meter (m³). 1 m³ is 1.000 liter. Daarnaast betaalt u vaste kosten, belasting op leidingwater en btw.
Waarom heb ik voor meerdere jaren een aanslag gekregen?
Hebt u tegelijk verschillende aanslagen waterschapsbelasting gekregen? Of heel kort na elkaar? Dat kan.
Waarom schrijft Waternet elke maand 2 bedragen af van mijn bankrekening?
Soms schrijven we in 1 maand 2 keer geld van uw rekening af. Vaak is 1 bedrag voor uw drinkwater. En 1 bedrag voor de waterschapsbelasting. Of misschien betaalt u voor 2 jaren tegelijk waterschapsbelasting. Lees verder om te weten waarvoor u betaalt.
Ik wil een betalingsregeling aanvragen. Hoe doe ik dat?
U kunt een betalingsregeling aanvragen voor drinkwater en voor waterschapsbelasting.
Waar vind ik mijn klantnummer?
U vindt uw klantnummer op Mijn Waternet, op uw drinkwaterrekening of in de omschrijving van uw bankafschrift.
Stel uw vraag via chat
- Direct antwoord
- Altijd beschikbaar
- 70% meteen geholpen
Berry, de digitale assistent
Hebt u nog vragen?
Bellen
Onze klantenservice is gesloten. Bel ons op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Wilt u een storing doorgeven? Dat kan 24 uur per dag.
Social media
Stel uw vraag via Facebook of X. We antwoorden binnen 1 werkdag.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over onze service? Of is er iets vervelends gebeurd? Dan kunt u een klacht indienen. We gaan dan samen op zoek naar een oplossing.
Bezoekadres
Stichting Waternet
Korte Ouderkerkerdijk 7
1096 AC Amsterdam
Let op: onze parkeergarage ligt in de Markonstraat. Gebruik deze straatnaam voor uw navigatie.
Openingstijden loket
U bent op werkdagen tussen 13.30 en 15.30 uur welkom bij ons loket op het hoofdkantoor. Hier kunt u alles regelen voor uw waterschapsbelasting en drinkwater.
Wilt u liever een afspraak maken? Bel op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur naar 0900 9394 (normale belkosten). Vanuit het buitenland belt u naar +31 889 39 4000. Of vul ons contactformulier in.