Veelgestelde vragen van andere klanten
Wat kost een kuub water?
Drinkwater van Waternet kost in 2026 1,18 euro per kubieke meter (m³). 1 m³ is 1.000 liter. Daarnaast betaalt u vaste kosten, belasting op leidingwater en btw.
Ik wil een betalingsregeling aanvragen. Hoe doe ik dat?
Wilt u een regeling voor de rekening voor uw drinkwater? U kunt zelf online een betalingsregeling aanvragen in Mijn Waternet.
Waar vind ik mijn klantnummer?
U vindt uw klantnummer op Mijn Waternet, op uw drinkwaterrekening of in de omschrijving van uw bankafschrift.
Stel uw vraag via chat
- Direct antwoord
- Altijd beschikbaar
- 70% meteen geholpen
Berry, de digitale assistent
Hebt u nog vragen?
Bellen
Onze klantenservice is gesloten. Bel ons op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Wilt u een storing doorgeven? Dat kan 24 uur per dag.
Social media
Stel uw vraag via Facebook. We antwoorden binnen 1 werkdag.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over onze service? Of is er iets vervelends gebeurd? Dan kunt u een klacht indienen. We gaan dan samen op zoek naar een oplossing.
Bezoekadres
Stichting Waternet
Korte Ouderkerkerdijk 7
1096 AC Amsterdam
Let op: onze parkeergarage ligt in de Markonstraat. Gebruik deze straatnaam voor uw navigatie.
Openingstijden loket
U bent op werkdagen tussen 10.00 en 12.00 uur welkom bij ons loket in ons hoofdkantoor. Hier kunt u alles regelen voor uw drinkwater. Wilt u liever een afspraak maken? Vul dan ons contactformulier in.