Hoe kan ik mijn rekening in delen betalen?
U kunt uw drinkwater in delen betalen via automatische incasso. Dit regelt u makkelijk zelf.
Ik ben te laat met het betalen van mijn rekening. Hoe voorkom ik extra kosten?
Betaal de rekening zo snel mogelijk via Mijn Waternet. Zo voorkomt u extra kosten.
Ik heb bericht gekregen van een incassobureau. Wat kan ik doen?
Gaat het bericht over een drinkwaterrekening van Waternet? Betaal dan zo snel mogelijk aan het incassobureau.
Ik heb mijn rekening betaald, maar krijg toch een herinnering
Hebt u al betaald? Dan hoeft u niets te doen. Bekijk uw rekening en betaling op Mijn Waternet.
Het aantal eenheden op mijn drinkwaterrekening klopt niet. Wat nu?
Hebt u geen watermeter? Dan hangt de hoogte van uw drinkwaterrekening af van het aantal eenheden in uw woning. Klopt het aantal eenheden op uw rekening niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Ik heb niet het (juiste) betalingskenmerk meegestuurd. Wat nu?
Hebt u geen betalingskenmerk meegestuurd? Of niet het juiste kenmerk? Dan gaat de betaling nog steeds goed.
Ik heb op tijd geld overgemaakt. Maar mijn rekening is niet betaald.
U hebt een herinnering of aanmaning ontvangen, terwijl u de rekening wel op tijd hebt betaald. Dit kan gebeuren als u niet het juiste rekeningnummer gebruikt.
Ik wil een betalingsregeling aanvragen. Hoe doe ik dat?
Wilt u een regeling voor de rekening voor uw drinkwater? U kunt zelf online een betalingsregeling aanvragen in Mijn Waternet.
Mijn automatische incasso is mislukt. Wat nu?
Is de automatische afschrijving van uw drinkwaterkosten niet gelukt? Omdat er niet genoeg geld op uw rekening stond? Lees wat er dan gebeurt.
Moet ik nog een rekening betalen?
Op Mijn Waternet ziet u al uw rekeningen. En of u nog een rekening moet betalen. Log direct in om uw rekeningen te zien.
Op welke datum schrijven jullie af van mijn bankrekening?
De betaling van uw drinkwater schrijven we ongeveer 2 weken na de datum die op de rekening staat af.
Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt uw rekening op 3 manieren betalen. Betalen via automatische incasso of iDEAL | Wero regelt u snel via Mijn Waternet. U kunt het bedrag ook overmaken.
Waarom krijg ik een herinnering terwijl ik automatische incasso heb ingesteld?
Hebt u een automatische incasso afgegeven? De automatische incasso geldt pas vanaf uw volgende rekening. Daarom krijgt u nog een herinnering voor de niet-betaalde rekening.
Waarom vraagt Waternet geld voor papieren rekeningen drinkwater?
U betaalt 1,50 euro voor elke papieren rekening drinkwater die wij versturen. U betaalt dit bedrag omdat het versturen van papieren rekeningen meer geld kost dan het versturen van rekeningen per e-mail. Ook is het slecht voor het milieu.
Wat zijn de rekeningnummers van Waternet?
Waternet heeft verschillende rekeningnummers.
Ik heb geen watermeter. Hoe wordt mijn rekening bepaald?
Als u geen watermeter hebt, schatten we uw watergebruik. Dit doen we door te kijken naar het aantal eenheden van uw woning. Uw keuken is bijvoorbeeld zo’n eenheid.
Berry, de digitale assistent