Wateroverlast

Ziet u water op straat of loopt er water uw huis in? Kijk op de kaart Onderhoud en storingen voor actuele storingen bij u in de buurt.

Water op straat

Ziet u water op straat of loopt er water uw huis in?

Kijk bij Onderhoud en Storingen voor actuele storingen bij u in de buurt.

Heeft het haast? Of staat uw storing niet op de kaart? Neem contact op met onze klantenservice. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar. We gaan op zoek naar de oorzaak van de overlast. We verhelpen het probleem zo snel mogelijk.

Onderzoek naar de oorzaak

Na uw melding komt Waternet langs om onderzoek te doen.

  • Wij kijken eerst om wat voor soort water het gaat. Is het grondwater, afvalwater, drinkwater of regenwater?
  • Ook kijken we of er werkzaamheden bij u in de buurt zijn geweest.
  • We kijken hoe diep uw kelder ligt. Na het onderzoek kijken we of wij wat aan het probleem kunnen doen.

Het kan zijn dat het probleem binnen uw huis ligt. Dan kunt u een loodgieter inschakelen. Waternet is verantwoordelijk tot en met de hoofdkraan en de watermeter. Als u in Amsterdam woont, kunnen wij u in contact brengen met een loodgieter.